Поддержка предпродажного обслуживания

Профессиональная консультация | Проектирование схемы | Предварительный контроль рисков

Глубокий анализ потребностей

Предоставление индивидуальной технической консультации.

Поддержка онлайн/оффлайн коммуникации и точное определение производственных потребностей.

Предоставление профессиональных рекомендаций по производственным мощностям, характеристикам сырья, ограничениям площадки и т.д.

Включает рекомендации по выбору оборудования и оценку энергопотребления для снижения рисков принятия решений.

Интеллектуальная схема проектирования

Основываясь на более чем 20-летнем опыте работы в отрасли, мы предоставляем 'оборудование для яичной жидкости/мороженого/напитков', индивидуальные чертежи производственных линий, интуитивное отображение технологического процесса и расположения оборудования.

Вы можете записаться на посещение производственной линии завода, который уже введен в эксплуатацию.

Поддержка модульных комбинированных решений для гибкой адаптации к различным потребностям начинающих и масштабных заводов.

Примеры кейсов

Предоставление справочной производственной информации для клиентов того же типа и предоставление высокоэффективных решений.

На основе существующих случаев клиентов мы можем предоставить точные технические рекомендации, анализ кейсов, производственные мощности и руководство по строительству заводов клиентам.

Поддержка видеоинспекции заводов или личных посещений нашего производственного цеха для личного обсуждения деталей проекта.

Поддержка сервиса продаж

Контроль качества | Видимость прогресса | Техническое обучение

Договорные обязательства

В договоре указаны параметры оборудования, сроки поставки и критерии приемки для защиты интересов обеих сторон.

Предоставить 'условие о компенсации за просрочку', обещая, что задержка, вызванная моим выпуском, будет компенсироваться ежедневно.

Производственный процесс виден

Клиенты могут записаться на посещение завода в любое время и отслеживать ход производства оборудования.

Предоставить процесс сварки и испытания материалов.

Предоставить 'Отчет о заводских испытаниях оборудования', включая испытание под давлением, электробезопасность и другие 30+ показателей безопасности, чтобы гарантировать соответствие международным стандартам безопасности пищевого оборудования.

Установка, наладка и обучение работе

Инженеры могут быть направлены на место для руководства установкой и активного сотрудничества с завершением наладки оборудования.

Предоставить 'теория + практика' двухуровневое обучение, охватывающее эксплуатацию оборудования, ежедневное обслуживание, интерпретацию кодов неисправностей, чтобы гарантировать, что команда клиента будет независимой на дежурстве.

Поддержка послепродажного обслуживания

Быстрый ответ | Профилактическое обслуживание | Технологическое обновление

Круглосуточные аварийные службы

Обеспечиваем ответ в течение 2 часов, предоставляя удаленную диагностику неисправностей или поддержку по техническому обслуживанию на месте.

Создаем 'файл здоровья устройства' для отслеживания данных о работе и предупреждения потенциальных неисправностей заранее.

Индивидуальный сервис обслуживания

Предоставляем годовой/квартальный план обслуживания, включая замену смазки ключевых деталей, калибровку датчиков, очистку трубопроводов и другие углубленные услуги по обслуживанию.

Четко определяем цикл замены и эксплуатационные спецификации уязвимых частей для продления срока службы оборудования.

Технологическая итерация

Предоставляем услугу обновления программного обеспечения и обеспечиваем совместимость с последними стандартами безопасности пищевых продуктов.

Постоянные клиенты могут воспользоваться льготными ценами на оборудование для модернизации/расширения производственных линий.